واحد من الآتية ليس من العناصر الرئيسة لمفهوم الخدمات الإلكترونية ؟

وقد توصل البعض إلى تعريف أدق لمعنى الخدمات الإلكترونية، ويَتمثَّل في أن الخدمات الإلكترونية هي عبارة عن “أفعال وجُهود وأداء يُنقل باستخدام تكنولوجيا المعلومات، ويَشمل خدمات البيع وخدمة العملاء وخدمات التوصيل”. وهذا التعريف يَعكس ثلاث عناصر رئيسية لمفهوم الخدمات الإلكترونية، ألا وهي: تقديم الخدمة. استلام الخدمة. خدمة التوصيل.ويشير مفهوم الخدمات الإلكترونيّة الى عملية استخدام تقنيات الاتصال و التواصل الحديثة، و يجب أن يكون لها ثلاثة أطراف وهي مزود الخدمة، و مستقبلها، و القنوات الاتصالية (كالانترنت و مراكز الاتصال، و الهاتف المحمول، و غيرها). وبصورة واسعة ، انتشرت الخدمات الإلكترونية وجعلت التعامل اليومي و تقديم الخدمات أكثر سرعة. فأنت الآن لا تحتاج إلى الذهاب إلى أي مكان بل يمكنك أن تقوم بإجراء كافة أعمالك من المنزل، أو أن تقوم بشراء ثيابك و أجهزتك الخاصة عن طريق المواقع التي تعرض السلع و البضائع على الانترنت.– السؤال هو : واحد من الآتية ليس من العناصر الرئيسة لمفهوم الخدمات الإلكترونية ؟الاجابة الصحيحة هي : العناصر هي : خدمة التوصيل – واستلام الخدمة وتقديم الخدمة