بشهادة البكالوريا توظف شباب مستشارين الزبناء centre d’appel بصالير 3900 درهم – وجهني

المملكة المغربية
Royaume du Maroc
الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل و الكفاءات

L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) 

L’Agence Nationale de Promotion de l’Emploi et des Compétences (ANAPEC) est un établissement public doté de la personnalité morale et de l’autonomie financière. Il s’agit d’un réseau d’agences en contact direct avec le public, qui délivrent des services.

L’ANAPEC est un intermédiaire actif sur le marché du travail car il agit dans le cadre de la promotion de l’emploi des jeunes diplômés et l’accompagnement des entreprises aussi bien dans la satisfaction de leurs besoins en ressources humaines que par le conseil pour la gestion de l’emploi et des compétences.

La mission de l’ANAPEC est de contribuer à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics. L’ANAPEC est chargée à cet effet de:
-Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi;
-Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi;
-Informer et orienter les jeunes entrepreneurs;
-Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences;
-Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation;
-Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative;
-Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions;
-Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences;
-Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers;

-Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.

Référence de l’offre: ET050123819085

Date : 05/01/2023

(6) Conseiller Clients sur RABAT AGDAL

Description de l’entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises

Description de Poste

Type de contrat : CDD
Lieu de travail : RABAT AGDAL
Salaire mensuel : 3900 DHS

Caractéristiques du poste : 

Gérer les contacts clients en leur réservant un bon accueil. 

– Assurer le service commercial entrant (Acquisition, prise de commande). 

-Assurer le développement commercial sortant (Télévente, gestion de portefeuille “B to B” et fidélisation). 

-Optimiser la qualité de service et respecter les règles de confidentialité. 

-Contribuer à la fidélisation des utilisateurs.
Profil recherché

Description du profil :

– Vous avez une bonne maîtrise de la langue française, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
– Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique et l’internet.
– Vous avez un bon relationnel, une grande capacité d’écoute, et vous êtes doté(e) d’un   excellent sens du service.
– Une première expérience dans un centre d’appel serait souhaitable.

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Référence de l’offre: FE050123819171
Date : 05/01/2023
Agence : FES / BELKHIR

(10) Téléconseiller sur FES

Description de l’entreprise

Secteur d’activité : Services fournis principalement aux entreprises
Description de Poste
Compétences :

– Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,

– Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,

– Collecter ou échanger des informations,

– Renseigner le système d’information,

– Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,

– Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,

– Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,

– Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,

Type de contrat : CDD

Lieu de travail : FES

Formation : Baccalauréat

Langues :

Francais : Bon

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