استراتيجيات تساعد على تقليل مستوى التحيز

استراتيجيات تساعد على تقليل مستوى التحيز

1. تنمية قدر من المصداقية والثقة وتحفيز الأفراد للإجابة.

2. التدرج في الأسئلة

3. إلقاء الأسئلة غير المتحيزة

4. استیضاح بعض القضايا

5. مساعدة المبحوث على فهم الأسئلة

6. تدوين الملاحظات

1- تنمية قدر من المصداقية والثقة وتحفيز الأفراد للإجابة

Establishing Credibility And Rapport, And Motivating

Individuals To Respond

ويجب أن يوضح الباحث للمشاركين أنه ليس في جانب معين وأن وجوده ليس من أجل إيذاء الموظفين ويستطيع الباحث تكوين علاقات إذا كان لطيفا وصادقا وحساسا، ولا يطلق العنان لنفسه لإصدار الأحكام على الأخرين و إبداء اهتماما حقيقيا بإجابات المستجيب ومحاولة تهدئة أي قلق أو خوف أو توتر يحدث خلال المقابلة يساعد المستجيب على الشعور بالارتياح و إخبار المستجیب بهدف الدراسة الاتصال بين الطرفين

الأسئلة غير المتحيزة Unbiased Questions

و طرح أسئلة لا تتضمن وجود تحيز

مثال: اذكر لي كيف تمارس عملك يعتبر سؤالا أفضل من قولك أعتقد أن العمل الذي تقوم … دعني أسمع شعورك عنه فالسؤال الأخير مشحون بالانطباعات الشخصية للمقابل عن العمل ويؤثر على الإجابات التي يقدمها المستجيب ويمكن أن يحدث التحيز من خلال التأكيد على بعض الكلمات أو تغيير نبرة الصوت أو بعض الاقتراحات غير الملائمة

4- استیضاح بعض القضايا Clarifying

لكي يتأكد الباحث أنه يفهم القضايا كما يعنيها المستجيب، فمن المستحسن أن يقوم بإعادة صياغة المعلومات المهمة التي يدلي بها المستجيب وإذا لم تكن بعض النقاط التي ذكرت واضحة فعلى الباحث السعي لاستيضاحها

مثال: إذا زعم المستجيب أن سياسة الترقية في المنظمة غير عادلة، حيث لا تؤخذ الأقدمية في الحسبان إطلاقا فإن الباحث يستطيع أن يتدخل بالقول هل تعني بذلك أن الموظفين الجدد يحصلون دائما على الترقية قبل الموظفين القدامى الأكفاء وتساعد إعادة صياغة السؤال على استيضاح ما إذا كان المبحوث قد أعطى قضية الكفاءة ما تستحقه من اهتمام أم لا.

5- مساعدة المستجيب على فهم السؤال:

Helping The Respondent To Think Through

إذا لم يستطع المستجيب هعبيرا عن انطباعاته، أو أجاب بلا أعرف فعلى الباحث أن يطرح السؤال بطريقة أبسط أو يعيد السؤال

مثال: إذا سأل الباحث السؤال التالي:

ولما هي الجوانب التي تكرهها في عملك

وعجز المبحوث عن تحديد الجوانب التي يكرهها في عمله فان الباحث يستطيع أن يطرح السؤال بصيغة مبسطة معلا ما الأعمال التي تفضل أن تؤديها، خدمة العملاء أو بعض أعمال تنظيم الملفات يستطيع الباحث بعد ذلك استخدام جانب آخر من عمل المبحوث